STATIC REFERENCE

Ai đang vận hành 89vin và tại sao chúng tôi xây dựng nền tảng này cho Việt Nam

Chúng tôi là đội ngũ đứng sau 89vin, tập trung vào việc mang live casino, slot lobby và sportsbook đến người chơi Việt Nam nơi pháp luật địa...

Sảnh live casino và slot lobby trong một giao diệnMoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵnHỗ trợ tiếng Việt qua chat và emailGiao diện di động tối ưu cho mọi thiết bị

Khám phá sảnh game Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng 89vin như thế nào để phục vụ người chơi Việt Nam

89vin ra đời từ ý tưởng đơn giản: tạo một nền tảng mà người chơi Việt Nam có thể truy cập live baccarat, slot từ Pragmatic Play và cá cược thể thao mà không cần rời khỏi cùng một màn hình. Chúng tôi đã chọn MoMo, ZaloPay và VNPay làm kênh thanh toán chính vì đây là những gì bạn đã dùng

hàng ngày. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra từng bàn live dealer, từng vòng quay slot và từng thị trường thể thao trước khi đưa vào lobby để đảm bảo mọi thứ chạy ổn định. Chúng tôi duy trì hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua live chat và email, sẵn sàng giải đáp thắc mắc về tài khoản, giao

dịch hoặc cách thức chơi. Mục tiêu của chúng tôi là giữ cho trải nghiệm này đơn giản, minh bạch và nhanh chóng cho mọi người ở khu vực pháp luật cho phép.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Live Chat tiếng Việt

TRỌNG TÂM

Ba trụ cột tạo nên cách chúng tôi vận hành 89vin

Chúng tôi tập trung vào ba khía cạnh quan trọng: lobby game đa dạng, thanh toán địa phương nhanh và chính sách rõ ràng. Mỗi yếu tố này đều được thiết kế...

GAME

Lobby được tuyển chọn

Chúng tôi làm việc với Evolution Gaming cho live dealer, Pragmatic Play và PG Soft cho...

THANH TOÁN

Kênh địa phương

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay vào luồng nạp và rút tiền để bạn...

CHÍNH SÁCH

Điều khoản minh bạch

Chúng tôi công khai điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy tắc rút...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phản ánh cách chúng tôi tổ chức 89vin

Nhà cung cấp game chính

Kênh thanh toán địa phương

24/7

Live chat tiếng Việt

Giao diện: desktop & mobile

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách bạn liên hệ với đội ngũ 89vin khi cần trợ giúp

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để bạn có thể chọn phương thức phù hợp nhất với tình huống của mình. Tất cả đều hoạt động bằng tiếng Việt và được vận hành bởi nhân viên quen thuộc với cách hoạt động của nền tảng, từ quy trình nạp rút đến cách mở khóa tính năng trong tài khoản.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình là vài phút và đội ngũ có thể truy cập lịch sử tài khoản của bạn để giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ của chúng tôi. Đây là lựa chọn tốt cho các yêu cầu cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giải thích dài. Chúng tôi thường trả lời trong vòng vài giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua các bài viết được phân loại theo chủ đề: đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, cách chơi từng loại game và xử lý sự cố kỹ thuật. Mỗi bài viết bao gồm hướng dẫn từng bước kèm ảnh minh họa để bạn tự giải quyết mà không cần chờ phản hồi.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu cách chúng tôi xây dựng niềm tin vào cách vận hành 89vin

Chúng tôi biết rằng bạn cần thấy bằng chứng cụ thể trước khi mở tài khoản. Dưới đây là sáu thực hành chúng tôi duy trì để đảm...

Hợp tác nhà cung cấp game

Chúng tôi tích hợp trực tiếp với Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, BTi và SABA để mang các bàn...

Mã hóa SSL

Mọi trang trên 89vin.bet đều chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt...

Chính sách bảo mật công khai

Chúng tôi công bố chính sách bảo mật chi tiết trong footer, giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi...

Xác minh tài khoản

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác...

Lịch sử giao dịch

Mỗi lần nạp, rút hoặc đặt cược đều được ghi lại trong tab lịch sử tài khoản của bạn. Bạn...

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt qua live chat và email, giúp...

Bảy yếu tố chúng tôi giữ ổn định trên toàn bộ 89vin

Chúng tôi muốn bạn có cùng một trải nghiệm cho dù bạn đăng nhập từ điện thoại lúc sáng hay từ desktop vào buổi tối. Dưới đây là...

Thanh điều hướng	Logo 89vin, menu chính và nút tài khoản luôn ở cùng vị trí trên mọi trang, giúp bạn nhảy giữa live casino, slot và sportsbook mà không phải tìm lại đường dẫn.
Bảng màu	Chúng tôi sử dụng cùng một bảng màu xanh và trắng trên toàn bộ giao diện để các nút hành động, tiêu đề phần và thông báo luôn dễ nhận biết khi bạn cuộn.
Kích thước nút	Các nút chính như nạp tiền, rút tiền và đặt cược có cùng chiều cao và khoảng cách trên cả mobile và desktop, giúp bạn nhấn chính xác ngay cả khi đang di chuyển.
Biểu tượng thanh toán	Logo MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện ở cùng thứ tự trong phần cashier và footer để bạn luôn biết kênh nào sẵn dùng mà không cần đọc lại danh sách.
Font chữ	Chúng tôi chọn một bộ font sans-serif dễ đọc và áp dụng cho tất cả văn bản, từ tiêu đề trang đến mô tả game và câu hỏi thường gặp, để mắt bạn không phải điều chỉnh khi chuyển phần.
Thông báo lỗi	Khi có sự cố như phiên đăng nhập hết hạn hoặc thông tin thanh toán thiếu, chúng tôi hiển thị thông báo dạng popup ở giữa màn hình với ngôn ngữ rõ ràng và nút đóng dễ thấy.
Tốc độ tải	Chúng tôi tối ưu hình ảnh và script để mỗi trang tải trong vài giây ngay cả trên 3G, giúp bạn không phải chờ đợi khi chuyển từ slot lobby sang bàn live dealer.

ĐIỂM NỔI BẬT

Sáu yếu tố tạo nên bản sắc của 89vin

Chúng tôi xây dựng 89vin xung quanh những yếu tố bạn nhìn thấy và tương tác hàng ngày: giao diện lobby, cách game được sắp xếp, ngôn ngữ...

Lobby đa dạng Chúng tôi sắp xếp live casino, slot và sportsbook thành...

Giao diện tiếng Việt Mọi nhãn nút, mô tả game và thông báo hệ...

Tương thích di động Chúng tôi thiết kế giao diện để hoạt động mượt...

Lịch sử tài khoản Tab lịch sử trong tài khoản của bạn ghi lại...

Bộ lọc game Chúng tôi cung cấp bộ lọc theo nhà cung cấp...

Bảo mật hai lớp Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực hai yếu...

Câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi vận hành 89vin

Chúng tôi là đội ngũ chuyên về game trực tuyến, xây dựng 89vin để phục vụ người chơi Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi chọn MoMo, ZaloPay và VNPay làm kênh thanh toán chính vì đây là những gì bạn đã quen dùng. Mục tiêu của chúng tôi là mang live casino, slot và sportsbook vào một giao diện thống nhất mà bạn có thể truy cập từ mọi thiết bị.

Chúng tôi hợp tác với Evolution Gaming cho live dealer, Pragmatic Play và PG Soft cho slot, cùng BTi và SABA cho sportsbook. Mỗi nhà cung cấp tích hợp trực tiếp vào lobby 89vin, nghĩa là bạn chơi trên máy chủ của họ nhưng đăng nhập và quản lý tiền qua tài khoản 89vin duy nhất.

Chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân trong lần rút đầu tiên để xác nhận rằng người sở hữu tài khoản là người thực hiện giao dịch. Quy trình này giúp ngăn chặn gian lận và bảo vệ số dư của bạn. Sau khi hoàn tất xác minh lần đầu, các lần rút tiếp theo thường không cần bước này trừ khi có thay đổi lớn về thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu trữ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn trên máy chủ được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần xác minh giao dịch. Bạn có thể đọc chi tiết trong chính sách bảo mật ở footer hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Nhấn vào biểu tượng live chat ở góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào để kết nối với nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt. Nếu bạn muốn gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình, hãy dùng email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ. Thời gian phản hồi trung bình là vài phút qua chat và vài giờ qua email.

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay vì đây là các kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam và không yêu cầu thẻ tín dụng quốc tế. Giao dịch nạp qua các ví này thường xác nhận trong vài phút, giúp bạn vào lobby nhanh chóng mà không cần chờ đợi lâu.

Chúng tôi thêm game mới từ các nhà cung cấp hàng tuần và cập nhật giao diện khi phát hiện lỗi hoặc nhận phản hồi từ người dùng. Bạn có thể thấy thông báo về game mới hoặc tính năng mới trên trang chủ hoặc trong tab thông báo tài khoản. Nếu bạn muốn đề xuất cải tiến, hãy gửi ý kiến qua email hỗ trợ.